Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Le site Robotin est édité par Robotin, micro-entreprise, dont le siège est situé 11 Rue Anatole France, 31140 Aucamville, France.

Contact : contact@monrobotin.fr. Hébergeur du site : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

2. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur. Passer commande implique de les accepter. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produit

Robotin est un mini robot de nettoyage sans fil, rechargeable par USB, disponible en blanc, noir et jaune. Ses caractéristiques essentielles sont présentées sur la page produit. À retenir :

• il est conçu pour les sols durs (carrelage, parquet, lino) et ne convient pas aux tapis épais ni à la moquette ;
• son autonomie peut atteindre une heure par charge ;
• il se déplace automatiquement, sans cartographie de la pièce ;
• il est destiné à l'entretien quotidien, en complément d'un aspirateur classique.

Les photographies sont aussi fidèles que possible mais de légères différences de teinte peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est gratuite. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande et paiement

Vous choisissez votre couleur et la quantité, puis vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée opérée par Stripe. Le paiement se fait par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur cette page, et la totalité du prix est débitée à la commande. La vente est conclue lorsque le paiement est accepté ; vous recevez alors une confirmation par e-mail.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige de paiement antérieur. Les sommes versées sont alors remboursées.

6. Livraison

Les zones, délais et modalités de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans motif. Les modalités et le formulaire type figurent dans notre politique de remboursement.

8. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit et, à défaut, une réduction du prix ou le remboursement.

9. Responsabilité

Le produit doit être utilisé conformément à sa destination et aux indications fournies. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une utilisation inappropriée (usage sur des surfaces inadaptées, au contact de liquides, par de jeunes enfants sans surveillance). Cette clause ne limite en rien vos droits au titre des garanties légales.

10. Propriété intellectuelle

Le nom Robotin, le logo, les textes et la mise en page du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous : nous cherchons toujours une solution amiable et répondons sous 48 heures ouvrées au maximum.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.